Bestellung und Lieferung

Wir sind bestrebt, Bestellungen unserer Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten und auszuliefern. Bestellungen können über unsere Website oder telefonisch aufgegeben werden. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung und dem voraussichtlichen Liefertermin. Ihre Bestellung wird zwischen Montag und Freitag bearbeitet.

Portokosten

Ab einem Bestellwert von 15 € bieten wir kostenlosen Versand an. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 15 € fallen 4,95 € Versandkosten an.

Bearbeitungszeiten und Lieferung

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Größere Produkte wie Gaming-Stühle oder Gaming-Schreibtische können länger dauern (5 Werktage). Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern (DPD, DHL, PostNL oder GLS) zusammen und versuchen stets, den bestmöglichen Service zu bieten. Sollte das Produkt außerhalb der Standardlieferzeit liegen, wird dies in der Beschreibung angegeben.

Versandaktualisierungen und -warnungen

Wir halten Sie per E-Mail über Ihre Bestellung auf dem Laufenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Dadurch können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin einsehen. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen oder Problemen kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen und eine Lösung zu finden.

Wenn bei der Lieferung niemand an der angegebenen Adresse anwesend ist, hinterlässt der Kurier eine Karte mit Anweisungen zur Vereinbarung eines neuen Liefertermins. Wenn Sie die Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden die Situation so schnell wie möglich für Sie klären.

Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen dabei helfen, eine fundierte Entscheidung bei der Aufgabe Ihrer Bestellung zu treffen. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.