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FAQ

Quel est le nombre minimum d’articles en un seul achat pour pouvoir bénéficier du prix de gros ?

La quantité minimale d'un produit dans un achat doit être d'au moins 5 pour pouvoir bénéficier du prix de gros.

Quelle est la politique de retour pour les commandes groupées ?

Notre politique de retour standard ne s'applique pas aux commandes groupées. Il est conseillé aux clients qui envisagent d'acheter des commandes groupées de commander des articles individuels à essayer avant de passer des commandes groupées.

Quelle est la politique d’annulation pour les commandes groupées ?

Une commande groupée ne peut être annulée pour quelque raison que ce soit après l'expédition de la commande. Si un client souhaite annuler une commande groupée, il doit a) s'assurer que les produits ne sont pas ouverts ; b) payer les frais de retour de la commande à l'entrepôt d'Autonomous. Les commandes ouvertes se verront facturer des frais de restockage supplémentaires de 30 % pour garantir que le client puisse prouver que les produits retournés sont en bon état et à l'état neuf.

Les codes de réduction peuvent-ils être appliqués aux commandes groupées ?

Non, les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués aux commandes groupées.

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