Expédition & Livraison

Commande et livraison

Nous nous efforçons de traiter et de livrer les commandes de nos clients le plus rapidement possible. Les commandes peuvent être passées via notre site internet ou par téléphone. Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et la date de livraison estimée. Votre commande sera traitée du lundi au vendredi.

Frais d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 15 €. Pour les commandes d'une valeur inférieure à 15 €, 4,95 € de frais de port seront facturés.

Délais de traitement et livraison

Notre objectif est de traiter et d'expédier votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les produits plus volumineux tels que les chaises de jeu ou les bureaux de jeu peuvent prendre plus de temps (5 jours ouvrables). Nous travaillons avec différents partenaires (DPD, DHL, PostNL ou GLS) et essayons toujours d'offrir le meilleur service possible. Si le produit tombe en dehors du délai de livraison standard, cela sera indiqué dans la description.

Mises à jour et alertes d'expédition

Nous vous tiendrons informé de votre commande par e-mail. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Cela vous permet de suivre l'état de votre commande et de voir la date de livraison estimée. S'il y a des retards ou des problèmes avec votre commande, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et trouver une solution.

Si personne n'est présent à l'adresse indiquée au moment de la livraison, le coursier laissera une carte avec des instructions pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Si vous n'avez pas reçu la commande dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter et nous réglerons la situation pour vous dès que possible.

Nous espérons que ces informations vous aideront à prendre une décision éclairée lors de votre commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.