Returnera eller reparera

På Game Hero strävar vi efter att ge dig utmärkt service och de bästa högkvalitativa produkterna. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, erbjuder vi en flexibel returpolicy för att säkerställa att du är helt nöjd med ditt köp.

Vår returpolicy gäller alla produkter som säljs via vår webbutik och är giltiga i 14 dagar efter mottagandet av din beställning. Om du bestämmer dig för att returnera ditt köp, följ stegen nedan:

Vänligen kontakta oss via e-post eller telefon och ange ditt ordernummer och anledning till returen.

Vår kundtjänst kommer att behandla din förfrågan så snabbt som möjligt och ge dig instruktioner för att returnera produkten.

Returnera produkten till vår adress i originalskick och förpackning. Kunden betalar alltid kostnaderna för returförsändelsen. Beroende på vikt och plats kan dessa kostnader variera mellan €6 och €14.

När vi har tagit emot produkten i gott skick återbetalar vi hela köpeskillingen via samma betalningsmetod som du använde vid din beställning.

Viktigt att veta:

Produkten måste returneras i originalskick, inklusive alla tillbehör, manualer och förpackningar. Returförsändelsen måste ha en track & trace-kod.

Om produkten är skadad, använd eller inte i originalförpackningen kan vi inte acceptera returförfrågan.

Anpassade eller personliga produkter är undantagna från vår returpolicy om inte produkten är defekt eller inte enligt beskrivningen.

Om du har fått en felaktig eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart så löser vi problemet åt dig så snart som möjligt.

Vi tror att vår returpolicy ger dig en känsla av säkerhet och förtroende när du handlar i vår webbutik. Vår kundtjänst är alltid redo att hjälpa dig och lösa eventuella frågor eller problem. Tack för ditt förtroende för vårt företag och våra produkter.