Beställning och leverans

Vi strävar efter att behandla och leverera beställningar till våra kunder så snabbt som möjligt. Beställningar kan göras via vår hemsida eller per telefon. När beställningen har lagts kommer du att få en bekräftelse via e-post med information om din beställning och beräknat leveransdatum. Din beställning kommer att behandlas mellan måndag och fredag.

Porto kostnader

Vi erbjuder fri frakt för beställningar över €15. För beställningar med ett värde under 15 € debiteras 4,95 € i fraktkostnader.

Handläggningstider och leverans

Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning inom 1-3 arbetsdagar. Större produkter som spelstolar eller spelbord kan ta längre tid (5 arbetsdagar). Vi samarbetar med olika partners (DPD, DHL, PostNL eller GLS) och försöker alltid erbjuda bästa möjliga service. Om varan faller utanför normal leveranstid kommer detta att anges i beskrivningen.

Fraktuppdateringar och varningar

Vi kommer att hålla dig informerad om din beställning via e-post. Du kommer att få en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer när din beställning har skickats. Detta låter dig spåra statusen för din beställning och se det beräknade leveransdatumet. Om det uppstår några förseningar eller problem med din beställning kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att meddela dig och hitta en lösning.

Om ingen är närvarande på angiven adress vid leverans lämnar kuriren ett kort med instruktioner för att ordna ett nytt leveransdatum. Om du inte har mottagit beställningen inom beräknad leveranstid, vänligen kontakta oss så löser vi situationen åt dig så snart som möjligt.

Vi hoppas att denna information hjälper dig att fatta ett välgrundat beslut när du gör din beställning. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.